Beitrag vom 07.10.2016 - 14:01 Uhr
http://www.youtube.com/watch?v=cBZc7WK1gHM
Hat die Konkurrenz von Emirates aktuell vergleichbare Werbevideos, beispielsweise die Lufthansa?
Konkurrentin Lufthansa braucht wohl keine Werbung. ;-)
Beitrag vom 07.10.2016 - 16:53 Uhr
Über die Qualität der Spots kann man streiten, aber es gibt sie.
https://www.youtube.com/watch?v=eZ6Ix4DDilM
Dieser Beitrag wurde am 07.10.2016 16:57 Uhr bearbeitet.Beitrag vom 07.10.2016 - 22:21 Uhr
Über die Qualität der Spots kann man streiten, aber es gibt sie.
https://www.youtube.com/watch?v=eZ6Ix4DDilM
@ReqHighspeed
CEO Ms Wilson schaut ja ziemlich übel drein in dem Lufthansa-TV-Spot, fast schon wie ein Vampir. ;-)
http://www.youtube.com/watch?v=eZ6Ix4DDilM
In dem nachfolgenden Video, zu dem man danach automatisch weitergeleitet wird, tritt eine Lufthansa-Crew gegenüber einem älteren Mann, Herrn Müller, so sehr unprofessionell provokant auf, wie man es sonst nur von gewissen Security-Typen oder Polizisten her kennt. Nur weil der ältere Herr wegen Kindergeschrei nach einem ruhigeren Sitzplatz verlangt, meinte der sicherlich nicht einen lautlos ruhigen Platz, wie der Typ von der Lufthansa-Crew ihm mehrfach schleichend unterstellt. Der Lufthansa-Typ möchte dem älteren Passagier offensichtlich rein gar nicht entgegen kommen. Stattdessen droht der Mann von der Lufthansa-Crew scheinheilig freundlich und provozierend frech dem älteren Fluggast ihn "auszuladen" und das hat man dann mit ihm auch tatsächlich einfach militant gemacht. "Kinderfeindlich" war der Passagier gewiß nicht. Eher verhielt sich die Lufthansa-Crew gegenüber dem Passagier durchweg autoritär und passagierfeindlich!
http://www.youtube.com/watch?v=YEaJuBsBPpQ
Kennt man von Emirates solch unprofessionelle Auftritte wie den jener Lufthansa-Crew beim Flug 543 am 23.12 2015?
Dieser Beitrag wurde am 07.10.2016 22:28 Uhr bearbeitet. Beitrag vom 08.10.2016 - 09:27 Uhr
In dem nachfolgenden Video, zu dem man danach automatisch weitergeleitet wird, tritt eine Lufthansa-Crew gegenüber einem älteren >Mann, Herrn Müller, so sehr unprofessionell provokant auf, wie man es sonst nur von gewissen Security-Typen oder Polizisten her kennt. >Nur weil der ältere Herr wegen Kindergeschrei nach einem ruhigeren Sitzplatz verlangt, meinte der sicherlich nicht einen lautlos ruhigen >Platz, wie der Typ von der Lufthansa-Crew ihm mehrfach schleichend unterstellt. Der Lufthansa-Typ möchte dem älteren Passagier >offensichtlich rein gar nicht entgegen kommen. Stattdessen droht der Mann von der Lufthansa-Crew scheinheilig freundlich und >provozierend frech dem älteren Fluggast ihn "auszuladen" und das hat man dann mit ihm auch tatsächlich einfach militant gemacht. >"Kinderfeindlich" war der Passagier gewiß nicht. Eher verhielt sich die Lufthansa-Crew gegenüber dem Passagier durchweg autoritär und >passagierfeindlich!
Es gibt eine Vorgeschichte, die auf dem Video nicht zu sehen ist, wohl aber im Text zum Video beschrieben wurde. Danach ist das
Verhalten der Crew sicherlich viel besser zu verstehen. Ein Ja oder Nein hätte gereicht als Antwort. Hier muss man als "Hausherr"
einfach Stärke zeigen.
Und nein, ich bin kein besonderer Freund der Lufthansa...
Beitrag vom 08.10.2016 - 21:46 Uhr
@nuuts dald schrieb
Kennt man von Emirates solch unprofessionelle Auftritte wie den jener Lufthansa-Crew beim Flug 543 am 23.12 2015?
Was soll bei der LH Crew unprofessionell gewesen sein? Wenn sich der Passagier schon vor dem Start so unbelehrbar aufführt kann man sich schon fragen was er dann während des Fluges angestellt hätte.
PS: Bei einigen EK Crews (und ich habe knapp 200 Flüge mit ihnen) wäre es zu 100% nicht so Professionell abgegangen.
Dieser Beitrag wurde am 08.10.2016 21:46 Uhr bearbeitet.
Beitrag vom 09.10.2016 - 12:48 Uhr
Also ich arbeite für keine Airline auch nicht indirekt und ich bin Vielflieger.
Mir ist nicht bekannt, dass man in irgendeiner Airline Anspruch auf Umsetzen oder freie Sitzplatzwahl nach dem Einsteigen hätte, egal aus welchen Grund. Ich habe bisher aber immer erlebt, wenn man höfflich fragt,dass es Möglichkeiten gibt. Der Gast wollte etwas, was es die Crew nicht ermöglichen konnte und auch nicht wollte. Man hat das als Passagier nur 2 Möglichkeiten:
- hinsetzen und Schnauze halten
- aussteigen
Wenn man sich da schlecht behandelt fühlt, kann man immer noch die Airline meiden.
Solange aber alle in dem Flieger sitzen, sind alle als Gemeinschaft auch auf einander an gewiesen und so kann es nur gut heissen, wenn die Crew jemanden entfernt, der ein Risiko darstellt. Herr Müller hatte mehrere Chancen und ihm waren auch die Optionen bekannt. Ich finde die Arbeit der Crew professionell. Alles andere hätte ein Risiko für den Flug bedeutet.
Beitrag vom 09.10.2016 - 13:08 Uhr
Ich bin von der Engelsgeduld der Kollegen fasziniert. Nach (wie ja am Anfang zu hören) bereits 20min mit diesem Unsinn hätte ich spätestens nach der "Halten Sie die Luft an"-Aussage die Ausladung beschlossen.
Beitrag vom 09.10.2016 - 16:09 Uhr
Beitrag vom 09.10.2016 - 21:21 Uhr
Der Purser ist leise, höfflich aber bestimt und genau das ist in dem Fall auch der richtige Kommunkationsstil. Der Passagier steht ja kurz vor dem Rausschmiss. Wenn ich so kurz davor stehe komplett sich danben zu liegen, wäre ich froh wenn mir jemand wie dieser Purser meine Lage mit klaren Worten erklärt. Er muss da weder lächeln noch plaudern oder sonst wie nett dabei sein. Es ist ja auch eine sehr ernste Situation, die nur der Herr Müller nicht versteht. Er braucht ein oder mehrere zusätzlich Urlaubstage, Hotelübernachtung, und ein neues Flugticket. wahrscheinlich kriegt er noch eine Schadenersatzklage von LH an den Hals, die ihn nochmal ein paar Tausend kosten wird. Da würde ich doch hoffen, dass mich jemand vorher warnt bevor ich raus fliege und das ernst, höfflich und bestimmt und nicht im Plauderton.
Einzigst wo es darum ging, ob er Herr Müller sein Handgepäck mitnimmt wurde der Purser nervös, weil wenn er sich geweigert hätte, dann hätte das nochmal eine Stunde oder mehr Zeitverlust bis zum Start bedeutet. Das hätte zwar das Ganze für Herrn Müller noch teurer gemacht aber alle wären dann noch mehr angepisst wegen dem Zeitverlust
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Modhinweis
Beitrag bearbeitet.
Fly-away
Moderator
Dieser Beitrag wurde am 09.10.2016 21:38 Uhr bearbeitet.
Beitrag vom 10.10.2016 - 12:36 Uhr
Beitrag vom 11.10.2016 - 14:32 Uhr
Mit der neuen Werbeoffensive setze Emirates die Konkurrenz weiter unter Druck?
Siehe Businessinsider,
Cadie Thompson und Herbert Bauernebel:
http://www.businessinsider.de/emirates-laestert-mit-jennifer-aniston-werbespot-ueber-die-konkurrenz-2016-10
"Die rasant expandierte Fluglinie Emirates setzt mit einer neuen Werbeoffensive die Konkurrenz weiter unter Druck. Die Werbeoffensive wird ... als neue Kampfansage aufgefasst werden, die – wie auch europäische Airlines — den knallharten Konkurrenzkampf mit Emirates immer stärker zu spüren bekommen. Jennifer Aniston legt sich in einem Werbe-Clip für die Fluglinie Emirates ins Zeug — der Konkurrenz wird das sauer aufstoßen. Der neue Aniston-Werbespot ist jedenfalls wie Salz in den Wunden für ..." Lufthansa & Co.
Beitrag vom 11.10.2016 - 20:41 Uhr
In dem nachfolgenden Video, zu dem man danach automatisch weitergeleitet wird, tritt eine Lufthansa-Crew gegenüber einem älteren Mann, Herrn Müller, so sehr unprofessionell provokant auf, wie man es sonst nur von gewissen Security-Typen oder Polizisten her kennt. Nur weil der ältere Herr wegen Kindergeschrei nach einem ruhigeren Sitzplatz verlangt, meinte der sicherlich nicht einen lautlos ruhigen Platz, wie der Typ von der Lufthansa-Crew ihm mehrfach schleichend unterstellt. Der Lufthansa-Typ möchte dem älteren Passagier offensichtlich rein gar nicht entgegen kommen. Stattdessen droht der Mann von der Lufthansa-Crew scheinheilig freundlich und provozierend frech dem älteren Fluggast ihn "auszuladen" und das hat man dann mit ihm auch tatsächlich einfach militant gemacht. "Kinderfeindlich" war der Passagier gewiß nicht. Eher verhielt sich die Lufthansa-Crew gegenüber dem Passagier durchweg autoritär und passagierfeindlich!
http://www.youtube.com/watch?v=YEaJuBsBPpQ
Kennt man von Emirates solch unprofessionelle Auftritte wie den jener Lufthansa-Crew beim Flug 543 am 23.12 2015?
Im solch barschen Ton wie der von Lufthansa wird bei Emirates wohl kaum jemand mit einem Fluggast sprechen.
Der Ton war bestimmend aber keineswegs barsch. Wie will dann Emirates auf freundliche Art einen "unruly pax" dazu bringen sein Verhalten zu ändern? Irgendwann kommt der Zeitpunkt an dem lächeln nicht mehr hilft.
Beitrag vom 12.10.2016 - 00:47 Uhr
Über die Qualität der Spots kann man streiten, aber es gibt sie.
https://www.youtube.com/watch?v=eZ6Ix4DDilM
@ReqHighspeed
CEO Ms Wilson schaut ja ziemlich übel drein in dem Lufthansa-TV-Spot, fast schon wie ein Vampir. ;-)
http://www.youtube.com/watch?v=eZ6Ix4DDilM
In dem nachfolgenden Video, zu dem man danach automatisch weitergeleitet wird, tritt eine Lufthansa-Crew gegenüber einem älteren Mann, Herrn Müller, so sehr unprofessionell provokant auf, wie man es sonst nur von gewissen Security-Typen oder Polizisten her kennt. Nur weil der ältere Herr wegen Kindergeschrei nach einem ruhigeren Sitzplatz verlangt, meinte der sicherlich nicht einen lautlos ruhigen Platz, wie der Typ von der Lufthansa-Crew ihm mehrfach schleichend unterstellt. Der Lufthansa-Typ möchte dem älteren Passagier offensichtlich rein gar nicht entgegen kommen. Stattdessen droht der Mann von der Lufthansa-Crew scheinheilig freundlich und provozierend frech dem älteren Fluggast ihn "auszuladen" und das hat man dann mit ihm auch tatsächlich einfach militant gemacht. "Kinderfeindlich" war der Passagier gewiß nicht. Eher verhielt sich die Lufthansa-Crew gegenüber dem Passagier durchweg autoritär und passagierfeindlich!
http://www.youtube.com/watch?v=YEaJuBsBPpQ
Kennt man von Emirates solch unprofessionelle Auftritte wie den jener Lufthansa-Crew beim Flug 543 am 23.12 2015?
Im solch barschen Ton wie der von Lufthansa wird bei Emirates wohl kaum jemand mit einem Fluggast sprechen.
War die Lufthansa-Crew auch in der Rede wieder zu rüde? Im Gegensatz zu Emirates sei Lufthansa dafür bekannt, nicht gerade eine der freundlichsten Airlines zu sein.
Dieser Beitrag wurde am 12.10.2016 00:52 Uhr bearbeitet. Beitrag vom 12.10.2016 - 14:24 Uhr
Ich finde der Purser war nicht zu rüde, der Mann wollte doch mit seiner Forderung nach einem ruhigen Platz nur bewirken in die business umgesetzt zu werden denn im wurde mehr als 10 mal gesagt es gibt hier wegen der Anzahl der Kinder keinen ruhigen Platz. Wie oft sollte er sich denn noch wiederholen?
Solche Nassauer und unbelehrbaren Menschen (die Kinder sind nun mal die Zukunft unseres Landes) muss die Wucht der Schadenersatzforderung so umhauen, dass sie Lehren daraus ziehen.
Schlimmer finde ich aber wenn man sich über viele Stunden mit einem halben Sitz begnügen muss weil der Nachbar zu breit ist. Diese Leute sind Egosisten weil sie doch um IHREN Platzbedarf wissen und die Buchung entsprechend gestalten könnten. Da sind laute Kinder besser weil mittels Oropax Ruhe einkehrt.
Beitrag vom 12.10.2016 - 17:37 Uhr
Emirates nimmt als Elftes Flugziel in den USA Fort Lauderdale neu ins Streckennetz auf.
http://european-aviation.net/emirates-neu-nach-fort-lauderdale/
LH567
RobR