Das ist der falsche Weg, "Service", was immer das sein mag, will kein Mensch, sondern laufen muss der Laden. Ewige Wartezeiten aufs Gepäck, Gedränge an den Sicherheitskontrollen, Schlangen an den Gepäckschaltern, das muss beseitigt werden, der Rest ist egal. Ankommen, einchecken, einsteigen, losfliegen. Es ist doch geradezu idiotisch, sich über 50 Cent pro Passagier Gedanken zu machen, solange die in die überteuerten Fressbuden gehen, um die Wartezeiten zu überbrücken.
Von "Service" redet nur, wer von den Defiziten seines eigentlichen Geschäftes ablenken will.