Ich sag nur:
"Ihr Anruf ist uns wichtig."

Schlechter als jetzt kann es nicht werden. Zwei bis drei miesmutige Gestalten sitzen hinter einem Counter und wollen am besten nicht angesprochen werden. In München letzte Woche hat eine extrem unfreundliche, ungepflegte ältere Dame zwischen Boarding Gruppe 1 und 2 geschlagene 15 min warten lassen, weil ja noch ein erste Klasse Passagier kommen könnte. Bei der Lufthansa und an den Flughafen München und Frankfurt ist AI in der Tat eine massive Verbesserung.

Herumirrendes Personal, Stehplätze und ein paar unverrückbare Sitzgelegenheiten machen das Warten aber auch sowas von attraktiv und stimmen Klein- und Großgewachsene schon am Boden optimal auf Bordverhältnisse ein. Jetzt bloß nicht den Boden wischen, das könnte womöglich den Gesamteindruck reduzieren. Gebührenpflichtige Ausleihe von Mop und Eimer sollte man Ryanair überlassen.

...und schon geht wieder das LH-Bashing los. Macht es doch besser, ihr "Fachexperten"! Fraport freut sich sicher über Bewerbungen. Die müssen schließlich in den nächsten Jahren einiges renovieren und umbauen.