Der Anspruch ist ja sehr erfreulich. Auch die Erkenntnis, dass der Service in vielen Bereichen stark verbessert werden müsste lässt hoffen. Aus eigener Erfahrung könnte ich noch monatelang nicht beantwortete E-Mails und völlig verschlissene Sitze bei Discovery hinzufügen. Es gibt da noch eine Menge zu tun!

Der Anspruch ist ja sehr erfreulich. Auch die Erkenntnis, dass der Service in vielen Bereichen stark verbessert werden müsste lässt hoffen. Aus eigener Erfahrung könnte ich noch monatelang nicht beantwortete E-Mails und völlig verschlissene Sitze bei Discovery hinzufügen. Es gibt da noch eine Menge zu tun!

Ich muss tatsächlich sagen, dass für mich Eurowings gerade schon ein wenig vorweg geht hier. Letztens gerade wieder den Fall gehabt, dass aufgrund eines Wechsels des Flugzeugs nicht genügend Plätze mit mehr Beinfreiheit zur Verfügung standen und meine Reservierung für eben solchen Platz deswegen nicht funktioniert hat. Ohne, dass ich was machen musste, kam am nächsten Tag eine Mail, mit der Entschuldigung, dass es nicht geklappt hat und die Rückerstattung war innerhalb weniger Tage auf dem Konto. Selbiges funktioniert recht gut bei ausgefallenen Flügen mit den Optionen umzubuchen oder abzusagen.

Bei LHA sieht man tatsächlich Ã"nderungen im Catering... es wird etwas an der AUfmachung gearbeitet. Also es ist durchaus Bewegung da.