Lufthansa schafft Buchungs- und Ticketnummern ab

FRANKFURT - Die Lufthansa Group und der Reise-Technologie-Dienstleister Amadeus haben eine Partnerschaft geschlossen, um das "Buchen, Anpassen und Verwalten von Flügen" für Reisende einfacher und intuitiver zu gestalten. Im Mittelpunkt der Kooperation steht die Einführung einer "Order ID".

Die neuen Identifikationsnummer, die perspektivisch die bisherigen Buchungs- und Ticketnummern ablösen wird, führt "alle Bestandteile einer Reise" zusammen, teilte Lufthansa am Mittwoch mit..

"Dazu zählen unter anderem der Flug, reservierte Sitzplätze, Gepäck sowie zusätzliche Services wie Upgrades oder Loungezugang", so Lufthansa. "Diese Zusammenführung ersetzt die bisher getrennten Buchungssysteme und schafft für Lufthansa Group Gäste damit eine ganzheitliche Übersicht über die gesamte Reise."

Durch die Vereinheitlichung werden Fluggäste laut Lufthansa "künftig noch schneller und komfortabler umbuchen, Ergänzungen zu ihrer Buchung vornehmen oder ihren Reiseplan kurzfristig anpassen" können - auch bei Flugplanunregelmäßigkeiten oder -änderungen.

"Neue technologische Grundlage"

"Mit nur einem Klick erhalten sie Alternativlösungen und weitere wichtige Fluggastinformation zu ihrer Reise", verspricht Lufthansa. "Die neue technologische Grundlage schafft darüber hinaus höhere Transparenz für Fluggäste: Sie können künftig leichter erkennen, welche Leistungen in ihrer Buchung enthalten sind und welche zusätzlichen Optionen zur Verfügung stehen."

Die Einführung der neuen Order-ID werde schrittweise bei mehreren Airlines der Lufthansa Group erfolgen und ergänzt bestehende Angebote wie die Travel ID, die weiterhin das persönliche Kundenprofil abbildet.