USA verhängen Millionenstrafen gegen Lufthansa und KLM

NEW YORK - Hundertausende Passagiere forderten in der Covid-19-Pandemie Geld für ausgefallene Flüge - und mussten warten: Die Flut von Rückerstattungsanträgen hat viele Airlines überfordert. Die US-Luftfahrtaufsicht FAA brummt Lufthansa und KLM nun jeweils eine Millionenstrafe auf.

Es geht um 775 Millionen US-Dollar: Diese Summe musste Lufthansa US-Passagieren für pandemiebedingt abgesagte Flüge rückerstatten - und ließ sich aus Sicht der FAA damit zu viel Zeit.

Wegen "extremer Verzögerungen" bei der Begleichung der Forderungen hat die FAA gerade ein Bußgeld über 1,1 Millionen US-Dollar gegen den Frankfurter Airlinekonzern verhängt. Lufthansa hat die Strafe geschluckt.

Nicht nur Lufthansa geriet in den USA ins Visier der Aufsicht: KLM muss für eine verzögerte Rückerstattung von 113,3 Millionen US-Dollar an amerikanische Passagiere ebenfalls mit 1,1 Millionen US-Dollar büßen. Gegen South African Airways verhängte die FAA eine Strafe von 300.000 US-Dollar.

Lufthansa, KLM und South African Airways sicherten der FAA laut Mitteilung zudem zu, Rückerstattungsansprüchen in Zukunft "zeitnah" nachzukommen.

Die Biden-Regierung will Passagierrechte insgesamt ausbauen: Fluggesellschaften sollen in den USA bei Flugausfällen oder signifikanten Verzögerungen automatisch zu Erstattungen und Schadensersatz verpflichtet werden. In Europa müssen Passagiere entsprechende Ansprüche einzeln gegen die Airline geltend machen - und im Zweifel den Rechtsweg beschreiten.